Soporte AMS Multitecnología
¿Qué incluye nuestro servicio AMS?
• Soporte correctivo y evolutivo: Solucionamos incidencias y errores, pero también mejoramos y optimizamos procesos constantemente.
• Gestión de cambios y mejoras: Implementamos nuevas funcionalidades, desarrollos y automatizaciones alineadas a tu estrategia.
• Soporte multicanal: Atendemos vía correo, tickets, llamadas o incluso vía herramientas colaborativas como Teams o Slack.
• Cobertura flexible: Desde horarios hábiles hasta 24/7, dependiendo del nivel de criticidad de tus operaciones.
En nuestra empresa, el Soporte AMS (Application Management Services) va más allá del mantenimiento tradicional. Ofrecemos un modelo de servicio anual diseñado para acompañar a nuestros clientes en la mejora continua, evolución tecnológica y resolución eficiente de incidentes, tanto en SAP como en otras tecnologías como Full Stack, RPA, PHP, Python, entre otras.
• Tecnologías incluidas:
• SAP (ECC, S/4HANA, BTP, SuccessFactors, Ariba, etc.)
• Desarrollos Full Stack (JavaScript, Node, React, etc.)
• RPA (UiPath, SAP IRPA, Automation Anywhere)
• Backend y automatizaciones (PHP, Python, APIs, OCR)
• Y más, según tus necesidades.
Nuestro Enfoque
Nuestra cultura organizacional es el motor de nuestro servicio. Nos guiamos por valores que aseguran resultados excepcionales:
• Calidad y conocimiento profundo de cada tecnología que atendemos.
• Rapidez en la atención y resolución de problemas.
• Responsabilidad con cada compromiso asumido.
• Mentalidad win-win: buscamos el éxito conjunto con nuestros clientes.
• Metodología clara en la gestión de incidentes, cambios y mejoras.
¿Por qué elegirnos?
• Porque nos involucramos como si fuéramos parte de tu equipo.
• Porque adaptamos el modelo AMS a tus procesos, industria y necesidades reales.